好心人赴院送药，中药房逐味核对

　　“这些药是不是你们医院的?”2014年2月18日下午，一位中年男子急匆匆地走进安定门中医院，直奔导医台。

　　护士杨环接过袋子，数了数，一共7袋中药，确认是我院的，立即向院领导汇报，之后仔细询问了事情缘由。

　　原来，中年男子姓刘，乘坐地铁2号线外出办事，发现座位上有一个塑料袋，里面装着六七个牛皮纸中药袋。起初刘先生没太在意，以为是旁边座位乘客放在那里的，直到旁边的乘客下车，中药袋还是放在座位上，刘先生这才意识到——有可能是其他乘客遗落的。

　　人吃五谷杂粮，哪有不生病的?刘先生也生过病，自然明白药的重要性。他想，时间就是生命，尤其对于病人来说，可不能耽误了治疗时间。刘先生拿出一袋中药，发现上面有医院名称和地址，他心想送到医院来，一定可以联系上中药的主人。

　　正好下一站就是安定门，医院就在地铁站旁边，刘先生心想也耽误不了多长时间，便提前下车，拿着药袋来到了安定门中医医院。

　　经过核实，这些中药是一位童姓女士的，她上午找我院中医科冯春祥主任医师看完病拿了药，准备回家自己煎。谁承想，下车时不小心将中药遗留在座位上，幸好遇到刘先生这样一位有心人。不得不感慨，这个社会，还是好人多啊!

　　“找到人我就放心了”，眼看中药找到了主人，刘先生扔下一句话便匆匆离开。望着他平凡的背影，杨环心头泛起一阵感动。作为医院的服务窗口和前沿，杨环和其他导医护士对于这份深情有着更深的理解。

　　多年来，北京安定门中医医院以五心服务为核心，努力提高服务质量，切实维护医患关系，成为医患和谐的行业表率。在医患关系降至冰点、不时曝出医患纠纷甚至恶性伤人事件的今天，能够看到如此和谐美好的画面，饶是草木，宁不动容?

　　由此我们也可以相信，好的医患关系不仅需要医护人员和患者来维护，同样需要全社会的共同关心。只要大家都有一颗真诚关心他人的爱心，何愁医患不和谐?何愁百姓不安康?!当然，建设和谐医患关系的关键，在于医疗机构，首先需要医院提供高质量的服务，并且营造出良好的医患气氛，让医患和谐的精神植根于每一位医护人员和患者的心中，进而影响到更多人。

　　刘文华院长多次强调，医疗服务属于特殊的服务行业，需要的不仅是形式，内涵尤为重要。医疗服务的内涵就是质量，质量的核心就是医疗水平。对于中医院来说，医疗水平集中体现在医、药两个方面，先进的专家和优质的药品是根本保证，也是广大患者选择中医院的重要原因。

　　更让人心头一暖的是，院领导得悉此事后，立即着手联系童女士，并安排中药房核对药物。为保证患者用药安全，我院中药房不顾工作繁忙，妥善安排人力，在不耽误当前患者排队取药的同时，耐心地逐一打开中药袋，一味一味认真检查，与药方核对，确认无误后，联系患者取药。

　　中药房主任尉姝廷说：“从咱们这里出去的每一副药，都要保证的确安全。对于我们，多是增加一点工作量，但对患者往重了说，可能对生命健康都有影响。因此马虎不得，甭说7袋，就是70袋，也要一味一味的核对。”

　　童女士拿到药后，就甭提有多激动了，“真是没想到，能够遇到刘先生这样的好人，有机会一定要向他当面致谢!”童女士还特别感谢了中药房的工作人员，她说：“因为我个人的原因，给大家增加了工作，真的很不好意思。不过从这里也看出来，安定门中医院是一家对患者负责的医院。”

　　护士杨环赶紧安慰童女士，“这都是医院和医护人员的本职。您回家后，一定要及时煎药服药，祝您早日康复!”

是的，好医，好药，好人一生平安!