北京安定门中医院
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好心人赴院送药,中药房逐味核对

  “这些药是不是你们医院的?”2014年2月18日下午,一位中年男子急匆匆地走进安定门中医院,直奔导医台。

  护士杨环接过袋子,数了数,一共7袋中药,确认是我院的,立即向院领导汇报,之后仔细询问了事情缘由。

  原来,中年男子姓刘,乘坐地铁2号线外出办事,发现座位上有一个塑料袋,里面装着六七个牛皮纸中药袋。起初刘先生没太在意,以为是旁边座位乘客放在那里的,直到旁边的乘客下车,中药袋还是放在座位上,刘先生这才意识到——有可能是其他乘客遗落的。

  人吃五谷杂粮,哪有不生病的?刘先生也生过病,自然明白药的重要性。他想,时间就是生命,尤其对于病人来说,可不能耽误了治疗时间。刘先生拿出一袋中药,发现上面有医院名称和地址,他心想送到医院来,一定可以联系上中药的主人。

  正好下一站就是安定门,医院就在地铁站旁边,刘先生心想也耽误不了多长时间,便提前下车,拿着药袋来到了安定门中医医院。

  经过核实,这些中药是一位童姓女士的,她上午找我院中医科冯春祥主任医师看完病拿了药,准备回家自己煎。谁承想,下车时不小心将中药遗留在座位上,幸好遇到刘先生这样一位有心人。不得不感慨,这个社会,还是好人多啊!

  “找到人我就放心了”,眼看中药找到了主人,刘先生扔下一句话便匆匆离开。望着他平凡的背影,杨环心头泛起一阵感动。作为医院的服务窗口和前沿,杨环和其他导医护士对于这份,有着更深的理解。

  多年来,北京安定门中医医院以五心服务为核心,努力提高服务质量,切实维护医患关系,成为医患和谐的行业表率。在医患关系降至冰点、不时曝出医患纠纷甚至恶性伤人事件的今天,能够看到如此和谐美好的画面,饶是草木,宁不动容?

  由此我们也可以相信,好的医患关系不仅需要医护人员和患者来维护,同样需要全社会的共同关心。只要大家都有一颗真诚关心他人的爱心,何愁医患不和谐?何愁百姓不安康?!当然,建设和谐医患关系的关键,在于医疗机构,首先需要医院提供高质量的服务,并且营造出良好的医患气氛,让医患和谐的精神植根于每一位医护人员和患者的心中,进而影响到更多人。

  刘文华院长多次强调,医疗服务属于特殊的服务行业,需要的不仅是形式,内涵尤为重要。医疗服务的内涵就是质量,质量的核心就是医疗水平。对于中医院来说,医疗水平集中体现在医、药两个方面,先进的专家和优质的药品是疗效的根本保证,也是广大患者选择中医院的重要原因。

  更让人心头一暖的是,院领导得悉此事后,立即着手联系童女士,并安排中药房核对药物。为保证患者用药安全,我院中药房不顾工作繁忙,妥善安排人力,在不耽误当前患者排队取药的同时,耐心地逐一打开中药袋,一味一味认真检查,与药方核对,确认无误后,联系患者取药。

  中药房主任尉姝廷说:“从咱们这里出去的每一副药,都要保证的确安全。对于我们,多是增加一点工作量,但对患者,往轻了说可能影响药效和治疗效果,往重了说,可能对生命健康都有影响。因此马虎不得,甭说7袋,就是70袋,也要一味一味的核对。”

  童女士拿到药后,就甭提有多激动了,“真是没想到,能够遇到刘先生这样的好人,有机会一定要向他当面致谢!”童女士还特别感谢了中药房的工作人员,她说:“因为我个人的原因,给大家增加了工作,真的很不好意思。不过从这里也看出来,安定门中医院是一家对患者负责的医院。”

  护士杨环赶紧安慰童女士,“这都是医院和医护人员的本职。您回家后,一定要及时煎药服药,祝您早日康复!”

是的,好医,好药,好人一生平安!

时间:2014-02-20 13:04来源: 作者:

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