北京安定门中医医院就诊向导

患者或患者家属来医院咨询就诊时，请将以前检查治疗结果(病历诊断报告及X线胶片)一并带来，便于诊断治疗时参考。就诊时先由导诊根据患者病情推荐有关方面的专家,然后挂号处挂号,再由专家现场诊疗,制定治疗方案。

地 址：北京市东城区安定门内大街47号 邮 编：100009
电 话: 010-53154207

日间咨询时间：08:00-17:00
夜间咨询时间：17:00-20:00

北京安定门中医院位置图

北京安定门中医医院交通路线

到京地点	最佳交通工具	换乘点	换乘说明	到达终点	发车时间表	里程	乘车费用
首都机场	乘机场大巴	东直门	东直门换乘地铁二号线	安定门站A口出 过二环往前50米	08:00-20:30 每30分钟一趟	40公里	大巴16元 地铁3元
	机场快轨	东直门	东直门换乘地铁二号线	安定门站A口出 过二环往前走50米	06:00-22:30 每10分钟一趟	30公里	快轨25元 地铁3元
	出租车	无	无须换乘，机场高速转北二环，安定门桥右转上安定门内大街30米即到	医院	招手即停	50公里	约80元
北京站	乘坐地铁二号线	无	无须换乘	安定门站A口出 过二环往前50米)	05:30-23:00	8公里	4元
	乘104路公交车	无	无须换乘	安定门内站下车	05:30-23:00	8公里	2元
西客站	乘坐地铁九号线	1.国家图书馆 2.西直门	先到国家图书馆换四号线 再到西直门换二号线	安定门站A口出 过二环往前50米	06:00-22:00	13公里	5元
北京南站	乘坐地铁四号线	宣武门	换乘地铁二号钱	安定门站A口出 过二环往前50米	06:00-22:00	15公里	5元
北京北站	乘坐地铁二号线	无	无须换乘	安定门站A口出 过二环往前50米	05:30-23:00	5公里	3元

北京安定门中医医院门诊流程图

医保患者提示

（1）、参保人员去定点医院看病,必须带贴有条形码的《北京市医疗保险手册》； （2）、医保定点医院要查验参保人员《手册》，通过《手册》上的条形码采集参保人员基本信息,出具当次门(急)诊就医所开具的医疗费用单据,并向医疗保险信息系统及时、准确地上传参保人员门诊费用； （3）、参保人员看病后,将处方、门诊收据(门诊发票)、明细清单等相关单据留存,并及时报送单位或社保所,申请医疗费用报销； （4）、各区、县医保中心接到单位和社保所申报的参保人员门(急)诊费用后,将相关单据和就诊时上传的电子信息进行比对和审核,将符合基本医疗保险规定的医疗费用给予报销； （5）、报销后的费用,退休人员经银行直接划拨到参保人员个人存折当中,并通过邮局将报销帐单寄给个人,在职人员由单位代发。 北京市劳动保障咨询电话：12333 北京劳动保障网：www.bjld.gov.cn

门诊注意事项

热忱欢迎您来我院就诊。为了给您提供良好的门诊就诊服务，缩短您的就诊时间，请您注意以下事项：

1、咨询：初次来院就诊患者，可向一楼大厅导医台护士咨询了解相关诊疗流程；如果您想了解专家信息和出诊时间，请参阅专家门诊一览表，也可向导医护士咨询。

2、挂号：您可在挂号处挂号，也可在一楼大厅自助挂号机上挂号；每个专家号只适用于一个科，同时就诊两个科的病人，须挂两个专家号；转科病人，须重新挂号，因为不同的科别、不同医师做不同的治疗处理。

3、就诊：挂号完毕，请您持病历本到相关科室就诊，各科室均有门诊护士维护就诊秩序，适时安排您就诊。

4、候诊：请您按秩序排队，注意听候医助叫号；候诊时请爱护公物，服从管理，不大声喧哗打闹，保持门诊室内肃静，讲究卫生。

5、服务：行动不便的患者，请在家人陪同下就诊；如需上下楼，请乘坐电梯；如需帮助，请向导医护士说明。

6、交费：您就诊时应交付的各种费用均在各楼层收费处交纳，有些项目交费前须到相关科室划价，收费人员将会告知您。

7、取药：专家开出处方后，请您到一楼药房取药；我院药剂科从正规渠道进药，不允许任何科室及个人私自向病人出售药品。

8、病历：门诊病历是您就诊、处理相关问题的重要依据，要用实名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失，若由此导致不良后果，由患者自行承担。

9、单据：请保管好处方、检查单及收据，交费时钱票请当面点清。

10、小心医托：就诊过程中，请勿轻信非医护人员的搭讪，请勿相信“医托”的花言巧语，去外面所谓的“名医”门诊就诊，或购买“偏方秘方”，以防上当受骗。

患者查询服务

患者投诉渠道

凡来我院就诊患者，其合法就诊权益均受保障。在就诊任一环节，如遇医护人员违反相关规章制度，可通过口头、书面、网络3种途径进行院内投诉，院办会及时解决；如对我院解决方案不满，还可向东城区卫生局或其他执法管理部门投诉。

为维护患者权益，提高诊疗服务水平，我院倡导并长期坚持五心服务，热忱欢迎社会各界对我院进行监督。您在投诉过程中，务必客观陈述事实经过，如实反映情况，不要捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人，以便我们做出合理的解决。

1、口头投诉：患者可向一层导医台、二层导医台和二层院办进行口头投诉，接待人员会记录您的姓名、就诊号等相关信息，请您积极配合。

2、书面投诉：患者可向一层导医台、一层意见箱、二层导医台和二层院办递交书面投诉，请正确书写您的姓名、就诊时间、就诊号，如实反映情况。

3、网络投诉：患者可登陆我院官方网站www.adm999.com，点击页面右侧浮动框，微信扫描二维码，关注官方微信公众号，在后台提交相关信息进行投诉。

医院宗旨	"诚信为本、共创伟业、心系患者、造福人类"为医院宗旨，"让患者满意、让社会满意、让自己满意"为全院医护人员工作目标。
机构专业	北京中医药大学东方学院教学医院、中医药发展综合改革试验区建设示范点、北京市第六医院医联体共建单位、针联临床实习基地、北京医院协会会员单位。
大医精诚	医技高超、经验丰富、医德高尚、淡泊名利的名老中医竭诚为您服务。
五心服务	倡导集爱心、关心、细心、诚心、恒心于一体的"五心服务"，追求卓越服务品质，引领行业服务标准。
药品优质	采用中成药全部经有关部门批准，安全有保障，中药饮片为优质品，药效有保障。
医药费低	遵照有关部门规定，严格执行北京市医疗服务价格和药品价格，努力降低诊疗费用，减轻广大患者负担。
依法执业	十几年如一日坚持依法执业，切实维护广大患者合法权益，获评2011年度"依法执业先进单位"。
诚信医疗	医院环境优美，医护人员认真负责精益求精，历年诊治各类患者近二十万，未发生任何医疗事故。
医保定点	2006年成为北京市基本医疗保险定点单位，方便了广大市民就诊。
社会责任	累计为患者及社会捐款捐药总价值近500万元，收到患者感谢信、锦旗、匾牌数百件，得到各级卫生部门表彰和上级有关领导的赞扬。